Démarches administratives après obsèques et mort digitale, bien plus que de simples formalités...
Avec notre partenaire nous vous proposons un accompagnement pour la réalisation de toutes les démarches après obsèques.
Il s'agit plus précisément de :
Faire valoir les droits et déclencher les aides
Mettre en place les pensions de réversion, obtenir les aides sociales...
Respecter les obligations
Prouver sa qualité d'héritier, payer les factures du défunt...
Régulariser la situation sociale et administrative
Arrêter les prélèvements sur le compte bancaire du défunt, transférer ou résilier les contrats d'assurances, les abonnements...
Récupérer les capitaux dus aux héritiers
Débloquer le capital décès, l'épargne salariale...
Les avantages concrets :
Gain de temps
1 heure d'entretien téléphonique pour tout régler grâce à l'expertise d'un conseiller
Accompagnement personnalisé
Un conseiller dédié pour chaque famille avec suivi de plusieurs mois.
Mise en place des droits sociaux
Démarches réalisées auprès des organismes pour le versement de la pension de réversion, du capital décès, de l'allocation de soutien familial...
Récupération de capitaux
Démarches réalisées pour le déblocage du capital des assurances vie, des assurances décès...
Sérénité
Vous êtes guidés et conseillés au mieux de vos intérêts. Avec lui, vous avez l'assurance qu'aucune démarche n'a été oubliée.
L'accompagnement :
Entretien téléphonique
Un conseiller spécialisé établit un diagnostic de la situation sociale et administrative du défunt et des proches.
Conseils personnalisés
Le diagnostic réalisé permet à votre conseiller de déterminer les droits et les aides auxquels vous pouvez prétendre.
Constitution de votre dossier et rédaction de vos courriers
Tous les courriers préparés sont personnalisés, accompagnés de leurs enveloppes et des documents CERFA nécessaires préremplis.
Expédition et suivi de votre dossier
Votre conseiller vous adresse votre dossier par voie postale sous 24 h et reste à votre disposition pendant plusieurs mois.
Ces démarches sont longues et complexes à réaliser car elles varient en fonction de la situation du défunt & des ayants droits.
Parlez en !
Ces démarches sont longues et complexes à réaliser car elles varient en fonction de la situation du défunt & des ayants droits.
Parlez en !
La mort digitale : Conseils pour gérer celle d'un proche
Dans notre société moderne, chacun laisse derrière lui une empreinte numérique importante. Lors du décès d'un proche, il est essentiel de penser à la gestion de ses comptes en ligne, abonnements et données personnelles. Voici les principales étapes à suivre :
Dans notre société moderne, chacun laisse derrière lui une empreinte numérique importante. Lors du décès d'un proche, il est essentiel de penser à la gestion de ses comptes en ligne, abonnements et données personnelles. Voici les principales étapes à suivre :
1. Identifier les comptes et services utilisés
Commencez par dresser une liste des comptes numériques du défunt, en consultant :
Sa messagerie (Gmail, Outlook, etc.)
Ses réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.)
Ses comptes de services (Amazon, Air France, SNCF, impots.gouv.fr, etc.)
Ses abonnements (Netflix, Spotify, journaux numériques, etc.)
Ses relevés bancaires pour repérer les paiements récurrents
Sa messagerie (Gmail, Outlook, etc.)
Ses réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.)
Ses comptes de services (Amazon, Air France, SNCF, impots.gouv.fr, etc.)
Ses abonnements (Netflix, Spotify, journaux numériques, etc.)
Ses relevés bancaires pour repérer les paiements récurrents
Si possible, accéder aux comptes
Si le défunt utilisait un gestionnaire de mots de passe, tentez d'y accéder (avec prudence et l'aide d'un notaire si nécessaire).
En l'absence d'accès, repérez les comptes actifs à partir de ses e-mails ou factures.
Attention : l'accès non autorisé à des comptes peut être illégal. Demandez conseil à un professionnel du droit si besoin.
En l'absence d'accès, repérez les comptes actifs à partir de ses e-mails ou factures.
Attention : l'accès non autorisé à des comptes peut être illégal. Demandez conseil à un professionnel du droit si besoin.
Signaler le décès aux plateformes concernées
Chaque plateforme a ses propres procédures.
Voici quelques exemples :
Voici quelques exemples :
Facebook : transformation en compte de commémoration ou suppression
Formulaire FacebookGoogle / Gmail / YouTube : demande de fermeture ou d'accès aux données
Formulaire GoogleInstagram : demande de suppression ou de commémoration
Formulaire InstagramApple ID / iCloud : demande de suppression via acte de décès et justificatif
Support ApplePour les autres services (Amazon, Air France, EDF, journaux, etc.), contactez le service client avec une copie de l'acte de décès.
Résilier les abonnements et services payants
Vérifiez les relevés de compte pour repérer les abonnements actifs :
Services de streaming (Netflix, Spotify)
Abonnements à des logiciels (Microsoft, Adobe, etc.)
Services de transport ou de voyage (train, avion)
Contactez les services pour demander la résiliation avec une copie de l'acte de décès.
Services de streaming (Netflix, Spotify)
Abonnements à des logiciels (Microsoft, Adobe, etc.)
Services de transport ou de voyage (train, avion)
Contactez les services pour demander la résiliation avec une copie de l'acte de décès.
Anticiper pour l'avenir : le testament numérique
Nous recommandons aux familles d'envisager un "testament numérique" qui pourrait inclure :
Une liste confidentielle de comptes et mots de passe
Un gestionnaire de mots de passe partagé avec une personne de confiance
La désignation d'une personne référente pour gérer les données numériques en cas de décès
Une liste confidentielle de comptes et mots de passe
Un gestionnaire de mots de passe partagé avec une personne de confiance
La désignation d'une personne référente pour gérer les données numériques en cas de décès
Besoin d'aide ?
Notre entreprise de pompes funèbres est là pour vous accompagner dans toutes les démarches, y compris celles liées à la mort digitale. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations ou pour recevoir un modèle de courrier de demande de suppression de compte.
Notre entreprise de pompes funèbres est là pour vous accompagner dans toutes les démarches, y compris celles liées à la mort digitale. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations ou pour recevoir un modèle de courrier de demande de suppression de compte.
Nos fiches infos vous renseignent
Retrouvez l'essentiel à savoir sur différents thèmes pour préparer au mieux des obsèques
